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La réceptionniste est le premier contact de l'entreprise, chargé(e) d'accueillir les visiteurs, de répondre aux appels téléphoniques, et de gérer diverses tâches administratives. Je dois faire preuve de courtoisie, de bonne communication, de discrétion, et d'une présentation soignée.
Grâce à la maîtrise des langues (français, anglais), et de l'outil informatique,je contribue à offrir une expérience agréable et professionnelle aux clients et partenaires de l'entreprise.
1. Communication orale et écrite
✅ Je maîtrises bien la communication à l’écrit grâce à ton expérience en tchat clavier.
✅ J'ai une bonne expression en français (niveau B1) et en anglais (niveau B2), ce qui est très utile pour accueillir des clients bilingues.
2. Sens de l’accueil et présentation professionnelle
Je suis naturellement accueillante, polie, avec une attitude positive – des qualités essentielles pour représenter une entreprise.
3. Organisation et gestion administrative
Je peux gérer des tâches comme :
Tenue d’agenda
Classement de documents
Réception et envoi de courriers
4. Maîtrise des outils bureautiques
✅ Je sais utiliser les outils informatiques de base : traitement de texte, messageries, etc.
5. Écoute active et discrétion
Expérience en contact client t’a appris à bien écouter, comprendre les besoins, et respecter la confidentialité des informations.
6. Polyvalence et réactivité
Je suis capable de faire face à plusieurs tâches en même
temps, tout en restant calme et efficace.
Généralement, un poste de réceptionniste demande :
Baccalauréat (✅ Tu l’as obtenu en 2020)
Une formation complémentaire est un atout, surtout si elle est liée aux langues ou au service client :
✅ Tu as un certificat TEFL niveau C1, ce qui est très valorisant pour travailler dans un environnement bilingue ou international.
贵谤补苍莽补颈蝉 (Interm茅diaire)
