R茅ceptionniste d'hotel
Accueillir chaleureusement dès l'arrivée et veiller à un départ serein.
Gérer efficacement les réservations en vérifiant disponibilités et en confirmant l'attribution des chambres.
Fournir des informations précises sur l'hôtel et ses environs pour faciliter le séjour.
S'occuper des tâches administratives telles que la facturation et l'encaissement.
Coordonner les interactions entre les différents services pour assurer une expérience client optimale.
Commerce international et négociation :
• Maîtrise des techniques de négociation et gestion des opérations d’import-export.
• Connaissance approfondie des stratégies commerciales et des réglementations douanières.
Logistique et suivi commercial :
• Prospection, fidélisation de la clientèle et gestion des commandes.
• Élaboration de rapports de suivi et analyse des performances commerciales.
Accueil et gestion hôtelière :
• Accueil physique et téléphonique, gestion des réservations et coordination interservices.
Transcription et rédaction :
• Rédaction et transcription de documents professionnels et juridiques, gestion des archives.
Compétences linguistiques :
• Langue maternelle : Malagasy.
• Français : lu, écrit et parlé couramment.
• Anglais : niveau intermédiaire avancé.
Licence en Commerce International (Bac 3) :
• Formation approfondie en stratégies commerciales internationales, réglementations et gestion.
Diplôme de Technicien Supérieur (DTS) en Commerce International
• Acquisition des bases du commerce international et des techniques de négociation.
