Gare au co没t de l'appel Via Verde

Gare au coût de l'appel Via Verde

Alcoutim12 · 2018-03-23T16:37:10+01:00

Découvrez les coûts cachés des appels au service Via Verde au Portugal. Partagez votre expérience et trouvez des solutions pour éviter les surprises.

Alcoutim12 Nouveau membre

Membre depuis le 06 F茅vrier 2018

Alcoutim12Nouveau membre23 Mars 2018 14:37:10

Je me suis abonn茅e au syst猫me de paiement Via Verde qui me donne toute satisfaction, mais j'ai eu le malheur d'utiliser leur num茅ro 707 500 900, pour un probl猫me d'acc猫s impossible au compte en ligne sur le site viaverde.pt.
J'ai appel茅 Via Verde 脿 trois reprises dont une communication de plus de聽 20 minutes, le temps que soit trouv茅 une correspondante parlant fran莽ais et que celle-ci fasse des recherches. Du coup ma facture de t茅l茅phone a 茅t茅 d茅bit茅e de 76 euros.
Malgr茅 une r茅clamation par messagerie et une autre via le "livro de reclama莽玫es", je n'ai pas eu satisfaction.
J'ai appris 脿 ce sujet que les num茅ros de t茅l茅phone commen莽ant par 707 sont connus comme des aspirateur 脿 euros.
En revanche Via Verde peut 锚tre joint sur l'adresse mail : cliente@viaverde.pt聽 qui ne figure pas sur le site !!!

Voir aussi

Vivre au Portugal : le guide de l'暗网禁区ri茅 S茅curit茅 routi猫re au Portugal D茅claration des loyers Financas Maison modulaire sur terrain Les arnaques les plus fr茅quentes au Portugal

mars60 ViP

Membre depuis le 08 Ao没t 2017

mars60ViP23 Mars 2018 14:56:02

6662

Bonjour,

Vous avez raison de pr茅venir, sur ces num茅ros sp茅ciaux :

-聽 num茅ros commen莽ant par 800聽 - appel gratuit 脿 l'appelant
-聽 num茅ros commen莽ant par 808聽 - appel avec frais partag茅s, o霉 le montant factur茅脿 l'appelant est de 8,61 centimes d猫s la premi猫re minute et 3,69 centimes pour les minutes suivantes pendant les heures normales (et 1,23 centimes / minute en heures 茅conomiques)
-聽 num茅ros commen莽ant par 707 et 708 - appel enti猫rement pris en charge par l'appelant au tarif de 12,3 centimes / min si vous vous appelez d'un fixe et 31,98 centimes / min si vous appelez d'un mobile.

Je me suis fait avoir une fois, j'avais charg茅 mon portable avec 20 鈧� et j'ai appel茅 un service pour lequel je suis rest茅 20 mn, r茅sultat, mon chargement vid茅 d'un coup !!

Cordialement,
Mars60

Yv92 暗网禁区 en s茅rie

Membre depuis le 23 Septembre 2013

Yv92暗网禁区 en s茅rie23 Mars 2018 15:20:04

783

@Alcoutim12: merci pour l'email clients, 莽a peut tj servir.
YV

Turquoise71 Contributeur

Membre depuis le 10 D茅cembre 2017

Turquoise71Contributeur23 Mars 2018 16:00:09

115

Merci pour l'info, en effet c'est impressionnant ces co没ts de communiquation surtout aujourd'hui ou t茅l茅phoner est devenu normal depuis un portable.

Bien cordialement
Michel